Rendre le paiement accessible
- Contexte
- Une borne de paiement hors ligne
- Problème
- Se différentier de la concurrence et apporter plus de services et d’accessibilité aux usagers
- Ce que j’ai fait
- Mettre en place un assistant IA embarqué dans une borne de paiement pour aider les clients notamment les personnes handicapées.
- Résultat
- Une borne de paiement autonome, fonctionnant hors ligne, avec un assistant IA capable de comprendre et de répondre aux questions des clients, de piloter la borne de paiement entièrement à la voix, de déposer une réclamation ou d’appeler un agent.